RESI E CAMBI

Resi e Cambi (Returns and Exchanges)

Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio.

Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:

Procedura di Reso (Returns Procedure)

La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di BARBERA JUNIOR

BARBERA JUNIOR rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da BARBERA JUNIOR

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Il rimborso, escluse le spese di spedizione (anche quelle per il ritorno), viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario. 

Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a info@barberajunior.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization).

Per effettuare il reso attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da BARBERA JUNIOR

L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.

BARBERA JUNIOR invia con l'autorizzazione al reso un foglio precompilato con l'indirizzo di destinazione da applicare sul pacco.

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

La restituzione del prodotto non è gratuita ed è a carico dell'acquirente che provvederà a sue spese alla spedizione.

Per i resi contattare il servizio clienti info@barberajunior.it

BARBERA JUNIOR  invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni dalla data in cui BARBERA JUNIOR ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Condizioni del reso (Return Conditions)

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

La biancheria intima e i costumi da bagno vanno provati sopra la propria biancheria e senza rimuovere l'adesivo di protezione.

Se l'adesivo dovesse risultare rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente. 

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

Il reso deve essere indirizzato a: BARBERA JUNIOR via Roma 140 91014 Castellammare del Golfo (TP)

Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo "Procedura di Reso".

Cambi (Exchanges)

E' possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. 

I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di BARBERA JUNIOR

Per effettuare il cambio e necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@barberajunior.it. Per effettuare il cambio attendere l'autorizzazione al cambio rilasciata da BARBERA JUNIOR. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo "Procedure di Reso".

Indicare la nuova taglia / misura, rispettando le condizioni di cui alla procedura di reso. Se si desidera cambiare con un altro articolo si consiglia di richiedere un rimborso e procedere ad un nuovo acquisto separatamente. 

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Merce difettosa (Defective merchandise)

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.

E possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

In tali casi, BARBERA JUNIOR provvederà a sostituire l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.

Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.

Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili BARBERA JUNIOR procede al rimborso. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito 

Reso di regali 

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi. 

Resta inteso che l'integrità del prodotto e condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Rimborsi (Reimbursements)

Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.

Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui BARBERA JUNIOR ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all'origine).

Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Note legali e condizioni di utilizzo (Legal notes and Conditions of use)

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